Настоящий документ представляет собой предложение Общества с ограниченной ответственностью «Реалист» (ООО «Реалист») в лице генерального директора Поповина Леонида Евгеньевича, действующего на основании Устава (далее – Исполнитель), адресованное Клиенту, заключить договор на оказание услуг, предусмотренных договором. В соответствии со ст.ст. 437, 438 ГК РФ в случае Акцепта Оферты договор считается заключенным на указанных в нем условиях.

Термины и определения

1. Сайт – интернет-ресурс (веб сайт) в сети Интернет доступный по адресу https://online-prorab.ru/, включая все поддомены.
2. Оферта — предложение Исполнителя заключить Договор, адресованное Клиенту, содержащее все существенные условия для ознакомления и последующего Акцепта на условиях, предусмотренных в Оферте.
3. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Клиентом или Представителем Клиента условий Договора путем совершения действий, указанных в разделе 1 Договора.
4. Договор – настоящий договор, который заключается посредством Акцепта Оферты между Исполнителем и Клиентом.
5. Клиент – лицо, осуществившее Акцепт Оферты с целью получения Услуги.
6. Услуга «Прораб Онлайн» (также Услуга) - услуга Исполнителя, включающая перечень действий, в соответствии с выбранным Клиентом Тарифным планом, указанным на Сайте и/или в Договоре.
7. Тарифный план (также Тариф) - совокупность ключевых параметров оказания Услуги (виды, количество, стоимость и иные), в соответствии с которыми осуществляется обслуживание Клиента.
8. Правила оказания услуг/Правила - принимаемые и утверждаемые Исполнителем документы, содержащие правила оказания Клиентам услуг, опубликованный на Сайте.
9. Идентификатор – уникальный номер Клиента в системе учета Исполнителя.
10. Период предоставления доступа – период времени, указанный на Сайте и/или в Договоре, в течение которого Исполнитель обязуется обеспечить предоставление доступа к услугам Исполнителя, исчисляемый отдельно в отношении каждого Клиента с даты заключения Договора. Период предоставления доступа определяется Тарифным планом.
11. Специалист – сотрудник Исполнителя, владеющий необходимой квалификацией и непосредственно предоставляющий услуги в соответствии с настоящим Договором и правилами Исполнителя.
12. Запрос – обращение Клиента в устной или письменной форме к Исполнителю за получением услуг, включая предоставление Клиентом информации и документов необходимых для оказания услуг по Договору.
13. Личный кабинет – функциональный блок Сайта, доступ к которому предоставляется Клиенту после Активации.
14. Активация – это совокупность действий Клиента, в результате которых Клиент регистрируется в Личном кабинете и подключается к базе юридической помощи, информационной и справочной поддержки Исполнителя в целях оказания Услуг.

1. Порядок заключения договора

1.1. Акцепт Оферты считается осуществленным, а Договор – заключенным, при оплате Клиентом стоимости Услуги в соответствии с разделом 3 Договора. Клиент производит полную оплату стоимости Услуги в дату Акцепта Оферты.
1.2. При этом под оплатой Услуги Стороны понимают дату поступления денежных средств на счет Исполнителя либо информирование Исполнителя уполномоченным Банком о факте оплаты.

2. Предмет Договора

2.1. Клиент обязуется внести предусмотренный Договором абонентский платеж (вознаграждение Исполнителя) за право требовать от Исполнителя оказания услуг, выбранных Клиентом в соответствии с Тарифным планом, а Исполнитель обязуется оказать Услуги по требованию Клиента.
2.2. Результатом оказанной Услуги является предоставление Клиенту информационной и справочной поддержки, юридической помощи в зависимости от выбранного Клиентом Тарифного плана.
2.3. Договор действует в течение периода времени, определенного в Тарифном плане.
2.4. Все услуги, перечисленные в Тарифном плане, оказываются Исполнителем в соответствии с Правилами оказания услуг и в объеме, определенном в Тарифном плане.

3. Вознаграждение и порядок расчетов

3.1. Размер вознаграждения Исполнителя по Договору устанавливается в соответствии с Тарифными планами на Услугу, размещенными на Сайте и/или указанными в Договоре, и фиксируется в дату оплаты (Акцепта).
3.2. Оплата вознаграждения осуществляется путем перечисления Клиентом денежных средств на счет Исполнителя, указанный в разделе 10 Договора или на Сайте.
3.3. Оплата вознаграждения осуществляется единовременно за весь Период предоставления доступа соответствующему Клиенту.
3.4. Если Клиент не затребовал оказание Услуг в Период предоставления доступа или затребовал не весь доступный в рамках Тарифного плана объем услуг, то в силу абонентского характера Договора Абонентский платеж возврату не подлежит (ст. 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации).

4. Порядок и сроки оказания услуги

4.1. Оказание Клиенту Услуг возможно только при условии предварительной оплаты Клиентом Услуг в соответствии с разделом 3 Договора и успешной Активации Личного кабинета.
4.2. В целях получения Услуг Клиент самостоятельно обращается к Исполнителю любым способом, указанным на Сайте.
4.3. Клиент оплачивает Услугу в соответствии с условиями Договора.
4.4. Условия и срок оказания Услуг определяются в соответствии с выбранным Клиентом Тарифным планом.
4.5. Услуга считается оказанной, а обязательства Исполнителя по Договору считаются исполненными, в дату наступления одного из следующих событий:
1. Истечения срока оказания Услуги (Периода предоставления доступа).
2. Смены Клиентом Тарифного плана.
3. Предоставления Клиенту Услуги при условии, что в течение 3 (трех) рабочих дней с указанной даты от последнего не поступило обоснованных (мотивированных) претензий или возражений в адрес Исполнителя по качеству, объему или срокам исполнения указанных обязательств.
4.6. Временем совершения всех действий Сторон является московское время.
4.7. Консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках услуг, носят рекомендательный и информационный характер.

5. Права и обязанности сторон договора

5.1. Исполнитель обязуется:

5.1.1. Оказать Услуги Клиенту в надлежащем качестве и в сроки, установленные Договором.
5.1.2. Обеспечить в течение всего Периода предоставления доступа предоставление услуг Клиенту в объеме, определенном соответствующим Тарифным планом на условиях и в порядке, содержащихся в настоящем Договоре.

5.2. Исполнитель имеет право:

5.2.1. Получить вознаграждение за оказанную Услугу.
5.2.2. Не приступать к оказанию Услуг, а также приостановить оказание Услуг в случаях, когда нарушение Клиентом своих обязательств по Договору, включая непредоставление документов и/или информации, препятствует исполнению договора Исполнителем. О приостановлении оказания Услуг Исполнитель уведомляет Клиента путем направления соответствующего сообщения на адрес электронной почты Клиента или на номер мобильного телефона Клиента, указанный в Заявке.
5.2.3. Отказаться от исполнения Договора в одностороннем внесудебном порядке в случае, если в ответ на сообщение Исполнителя о приостановке оказания Услуги в течение 30 (тридцати) рабочих дней с даты направления соответствующего сообщения от Клиента не поступят необходимые для оказания Услуги документы и/или информация.
5.2.4. Запросить у Клиента дополнительную информацию и/или документы, необходимые для надлежащего оказания Услуг.

5.3. Клиент обязуется:

5.3.1. Уплатить Исполнителю обусловленное Договором вознаграждение.
5.3.2. Предоставить необходимые и достоверные документы и информацию для оказания Услуг.

5.4. Клиент вправе:

5.4.1. Получать информацию о ходе оказания Услуги.
5.5. Стороны обязуются без согласия другой Стороны не передавать третьим лицам свои права и обязанности, вытекающие из Договора.

6. Конфиденциальность

6.1. Стороны обязуются сохранять в тайне и считать конфиденциальными условия Договора, а также полученную в процессе исполнения Договора информацию, и не раскрывать, не разглашать, не опубликовывать или иным способом не предоставлять такую информацию какой-либо третьей стороне без предварительного письменного разрешения передающей Стороны.

7. Ответственность Сторон

7.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.2. Клиент несет ответственность за достоверность представляемых документов, за своевременность предоставления информации о внесении в эти документы изменений и дополнений или об изменении обстоятельств.
7.3. Исполнитель не несет ответственность в случае использования Клиентом предоставленных консультаций и информационной поддержки.

8. Срок действия и условия расторжения Договора

8.1. Договор вступает в силу и является обязательным для Сторон с даты его заключения.
8.2. Изменение и расторжение Договора возможно по соглашению Сторон, а также по основаниям и в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации и Договором.
8.3. Абонентский договор по окончанию срока его действия может быть продлен на следующий период.
8.4. При пролонгации Договора платеж по Тарифу оплачивается Клиентом в последний день срока действия Абонентского договора.
8.5. Клиент вправе в любое время отказаться от Договора посредством направления письменного заявления по адресу Исполнителя, указанному в разделе 10 Договора.
В случае отказа Клиента от Договора в течение 30 календарных дней с даты его заключения, при условии отсутствия обращения Клиента по договору в этот срок, платеж по Тарифу подлежит возврату в полном объеме.
В случае обращения Клиента за получением юридической помощи, информационной и справочной поддержки до отказа, но в пределах 30 календарных дней с даты его заключения, а также в случае отказа Клиента от Договора по истечение 30 календарных дней с даты его заключения, платеж по тарифу возвращается частично – пропорционально неиспользованному периоду времени.

9. Иные условия

9.1. Клиент полностью ознакомился с условиями Договора и гарантирует, что все условия Договора ему понятны и он принимает их безусловно и в полном объеме. Клиент понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора.
9.2. Заключая Договор, Клиент поручает Исполнителю обработку своих персональных данных, в том числе, специальных категорий персональных данных при их предоставлении для целей установления и осуществления прав субъекта персональных данных, защиты законных интересов Клиента. Исполнитель не осуществляет обработку биометрических персональных данных Клиента. Под обработкой персональных данных предполагаются любые действия, предусмотренные законом и совершаемые с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных Клиента (включая фамилию, имя, отчество, телефон, адрес, e-mail), предоставленных им письменно или сообщенных устно. Исполнитель осуществляет обработку персональных данных Клиента для целей заключения Договора по инициативе физического лица, а также для целей исполнения заключенного Договора.
9.3. Заключая Договор, Клиент подтверждает, что он согласен на передачу предоставленных Исполнителю его персональных данных третьим лицам в целях заключения и исполнения настоящего Договора в соответствии с законодательством РФ, а также на проведение процедуры обезличивания (преобразование данных в информацию, которую нельзя соотнести с конкретным физическим лицом) ранее представленных персональных данных по достижении цели их обработки или в случае утраты необходимости по достижении этих целей и последующей процедуры деобезличивания (преобразование данных в сведения, которые возможно связать с конкретным физическим лицом) с соблюдением требований безопасности к вновь полученным персональным данным согласно положениям действующего законодательства РФ с целью исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем. Иным лицам, кроме указанных третьих лиц в рамках оформленного поручения, Исполнитель обязуется не раскрывать персональные данные Клиентов без их согласия, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ;
9.4. Исполнитель предпринимает все необходимые меры в целях соблюдения установленных законодательством РФ принципов и правил обработки персональных данных, в том числе, при поручении указанной обработки третьему лицу.
9.5. В целях исполнения Договора Клиент поручает Исполнителю направлять оферту и иные данные (документы), касающиеся выполнения Договора, на электронный адрес Клиента или мессенджер (Whatsapp, Telegram или иной). При этом Клиент уведомлен о том, что данный канал являются незащищенным, не гарантируют отсутствия возможности несанкционированного доступа третьих лиц к передаваемой информации, и соглашается, что Исполнитель не несет ответственности за риски и убытки Клиента, связанные с направлением информации по незащищенным каналам связи.
9.6. В случае наличия противоречий между условиями Договора и Сайтом, преимущественную силу имеют условия Договора.
9.7. Стороны договорились, что при исполнении Договора, в соответствии со ст. 160 ГК РФ Исполнитель вправе использовать факсимильное воспроизведение подписи с помощью средств механического или иного копирования, электронной подписи либо иного аналога собственноручной подписи, имеющего юридическую силу.
9.8. Все приложения к Договору являются его неотъемлемой частью.

10. Реквизиты

Исполнитель: ООО «Реалист» Адрес: 127106, г. Москва, Гостиничный пр., дом 6, корп.2, пом. 213 ОГРН 5167746331396 ИНН 7736282685, КПП 771501001 ПАО СБЕРБАНК, БИК 044525225 р/с 40702810138000035766 к/с 30101810400000000225 Эл.почта: hello@prorab-online.ru

Начало действия редакции: 01.04.2024

Приложение № 1 к договору

Тарифные планы

1. В рамках настоящего Договора действуют следующие Тарифные планы:
1.1. Комплексное предложение («Пакет услуг»):

1.2. Отдельные услуги:

2. Период предоставления доступа для всех Тарифных планов 1 (один) год с даты заключения Договора.
3. Объем услуг для Тарифных планов:
Все услуги предоставляются по запросу Клиента в Период предоставления доступа в количестве, указанном в п. 1 настоящего приложения.